Platbu můžete vrátit v aplikaci Cvak v detailu platby, a to buď částečně, nebo celou. Jestli Cvak používáte společně s v více uživateli, může tuto akci udělat pouze majitel služby Cvak nebo uživatel s rolí správce.
Jak je možné platby vracet?
U platebních karet:
- Do denní uzávěrky (nejčastěji ve 22.00) jde vrátit pouze celou částku.
- Po uzávěrce můžete provést i částečné vrácení platby.
U platby přes mobilní aplikaci banky:
- Tlačítko vrácení peněz se zobrazí až po 24 hodinách od provedení platby.
- Po kliknutí na vrácení peněz se zobrazí celá částka, kterou můžete vrátit, a pokud je po denní uzávěrce, lze ji i upravit.
Když se zobrazí „Vráceno“, máte hotovo.