Někdy telefon otevře potvrzení platby v prohlížeči (Safari/Chrome) místo v aplikaci My Air. Dá se to většinou rychle opravit.
iPhone (iOS)
Nejrychlejší řešení (doporučeno)
- Podržte prst na odkazu https://www.airbank.cz/mobilelink?chytryPrehled (dlouhý stisk).
- V nabídce zvolte „Otevřít v My Air“.
- Odkaz se otevře v aplikaci a iPhone si to obvykle zapamatuje pro příště.
Když to otevírá web pořád
- Zkuste odkaz otevřít z SMS nebo e⁃mailu (některé aplikace jako Messenger/Instagram mají vlastní prohlížeč a ten může otevírání v aplikaci komplikovat).
- Pomůže i restart telefonu.
Android
1) Když se objeví volba „Otevřít pomocí…“
- Vyberte My Air
- Zvolte „Vždy“ (ne „Jen jednou“)
2) Zapnutí otevírání podporovaných odkazů (pokud se My Air nenabízí)
Postup se může lišit podle výrobce, ale obvykle:
- Nastavení
- Aplikace → My Air
- Otevírání odkazů / Nastavit jako výchozí / Podporované odkazy
- Zapněte „Otevírat podporované odkazy“ (nebo podobnou volbu)
Když problém přetrvává
Pošlete nám prosím na email info@cvak.cz:
- model telefonu (např. iPhone 15 / Samsung Galaxy…)
- verzi systému (iOS/Android)
- odkud odkaz otevíráte (SMS/e-mail/Messenger apod.)
- co se otevře (My Air nebo web)